Modes de paiement

1. Modalités de paiement :

Devise :
Les transactions sont effectuées exclusivement en euro (€).

Cartes acceptées :
Paiement par Visa et Mastercard.

Moyens non disponibles :
Les règlements en espèces, par chèque, par virement bancaire ou contre remboursement ne sont pas proposés.

2. Processus de règlement :

Étapes de validation :
Avant le paiement, un récapitulatif détaillé est affiché, incluant les produits sélectionnés, les quantités, le montant total, la TVA applicable et les droits de douane intégrés.

Saisie des informations :
L’adresse de livraison doit être vérifiée avec précision, puis les données de carte bancaire sont renseignées dans l’interface sécurisée.

Autorisation et confirmation :
Après validation, les informations sont chiffrées et transmises pour vérification immédiate.
En cas d’acceptation, un courrier électronique de confirmation est envoyé.
Si l’opération est refusée, une nouvelle tentative peut être effectuée ou une demande peut être adressée au service client.

3. Sécurité des transactions :

Protection des données :
Les échanges de données sont sécurisés par un protocole de chiffrement TLS.

Traitement des paiements :
Les opérations sont confiées à des plateformes tierces conformes à la norme PCI-DSS.

Confidentialité :
Aucune donnée bancaire n’est conservée après la transaction.
Le traitement des informations personnelles respecte strictement le GDPR et la réglementation applicable en France.

Des mesures de sécurité sont mises à jour de manière régulière afin de maintenir un environnement de paiement conforme aux standards techniques en vigueur.

4. Prix et fiscalité :

TVA incluse :
Les prix affichés comprennent la TVA française au taux de 20 %.

Droits et formalités :
Les droits de douane et frais de dédouanement sont intégrés selon le principe DDP (Delivered Duty Paid).

Montant final :
Le total réglé lors du paiement correspond au montant définitif. Aucun frais supplémentaire n’est exigé à la livraison.

5. Politique de remboursement :

Mode de restitution :
Les remboursements sont effectués exclusivement via le moyen de paiement initial. Le bénéficiaire ne peut être modifié.

Délais bancaires :
Le traitement par l’établissement bancaire intervient en moyenne sous 3 jours ouvrés.
L’apparition des fonds sur le compte peut nécessiter un délai de 10 à 15 jours ouvrés, selon les circuits interbancaires.
Si vous n’avez toujours pas reçu votre remboursement après ce délai, veuillez nous contacter.

6. Service client :

Adresse : 118 FURY LN, INMAN, SC, 29349-9497

Téléphone : +1 (360) 830-7500

E-mail : office@luxevibeliving.com

Horaires : du lundi au vendredi, de 9h00 à 12h30 et de 14h00 à 18h00 (CET)