Mentions légales supplémentaires
1. Informations générales :
Plateforme en ligne : https://luxevibeliving.com
Les prix affichés incluent la TVA française au taux de 20 % ainsi que les droits de douane applicables.
Les expéditions sont réalisées selon le principe DDP (Delivered Duty Paid) : aucun règlement supplémentaire n’est exigé lors de la réception des marchandises.
2. Transport et logistique :
Adresse de livraison : 118 FURY LN, INMAN, SC, 29349-9497
Transporteurs : DHL, FedEx et UPS.
Délai d’expédition : Les commandes sont expédiées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après traitement.
Délai indicatif de livraison : Entre 8 et 13 jours ouvrés selon les opérations logistiques.
Les marchandises sont expédiées depuis les États-Unis et un suivi complet est fourni après l’envoi.
3. Fiscalité et formalités douanières :
Les montants indiqués sur le site comprennent les droits de douane et la TVA française de 20 %.
Chaque colis est accompagné d’une facture commerciale et des documents nécessaires au dédouanement.
L’étiquetage et l’emballage respectent les normes applicables en France et dans l’Union européenne.
En mode DDP, aucune démarche supplémentaire n’est requise de la part de l’utilisateur au moment de la livraison.
4. Droit de rétractation :
Conformément à la Directive 2011/83/EU relative aux droits des consommateurs, un droit de rétractation peut être exercé dans un délai de 14 jours à compter de la réception.
Les modalités détaillées figurent dans Politique de retour, de remboursement et d'échange.
5. Paiement et sécurité des données :
Les paiements sont traités via des plateformes conformes à la norme PCI-DSS.
Les données bancaires ne sont pas conservées après validation de la transaction.
Le site utilise le protocole HTTPS avec chiffrement TLS afin de sécuriser les transmissions.
Le traitement des données personnelles respecte le GDPR et s’applique exclusivement à la gestion des commandes et des services associés.
6. Droit applicable et règlement des litiges :
Les différends sont examinés en priorité par voie amiable.
À défaut d’accord, les juridictions françaises compétentes sont saisies.
Les transactions sont régies par le droit français et les réglementations européennes en vigueur.
7. Représentant au titre de l’article 27 du GDPR :
Un représentant au sein de l’Union européenne est désigné pour traiter les demandes relatives à l’accès, à la rectification, à la suppression ou à la limitation du traitement des données.
Contact : office@luxevibeliving.com
Les demandes sont traitées durant les heures d’ouverture indiquées ci-dessous.
8. Coordonnées :
Adresse : 118 FURY LN, INMAN, SC, 29349-9497
Téléphone : +1 (360) 830-7500
E-mail : office@luxevibeliving.com
Horaires : du lundi au vendredi, de 9h00 à 12h30 et de 14h00 à 18h00 (CET)